“侯銀玉是個矛盾綜合體，他像他的綽号‘猴子’一樣機靈，做事卻舍得下笨功夫;他長着一張稚嫩的娃娃臉,辦事卻十分老成；他身材并不高大,卻能給人安全感。”說到侯銀玉，和他在同一個科室共事7年的檢察官申獻君如是評價。

2013年，侯銀玉進入邵東市檢察院後，被安排在公訴部門。工作中，他愛啃“硬骨頭”，越是複雜難辦的案子，他越有興趣。他經常講,辦案就像“打怪升級”，戰勝的對手越強，自身的武力值就會越高，“尤其是像我們這樣的青年檢察官，隻有多與疑難案子交鋒，才能快速成長”。

2014年，邵東市發生“10·24”非法銷售病死豬肉案。邵東華興肉類加工廠非法銷售病死豬肉，導緻101噸病死豬肉流入張家界等地，并被大量遊客購買擴散至全國各地。案發後，邵陽市公安局在公安部、湖南省公安廳的督辦下，成立4個辦案小組，侯銀玉被指派作為小組成員提前介入該案。

這起案件，涉案人員多達110餘人，涉案人員之間關系和作案分工錯綜複雜，涉案地域廣布邵陽市、衡陽市、張家界的多個縣市區，案值高達數千萬元。當時正值寒冬，侯銀玉經常在風雪中奔走于各地提審犯罪嫌疑人。

為保證辦案人員不受外界幹擾，專案組采取封閉辦案方式。封閉辦案時臨近年關，到處都是一片團圓喜慶的景象。“外面的喜慶承托了我們的孤獨和冷清。”回憶起當時的辦案情形，侯銀玉說，“孤獨倒在其次，無處不在的壓力更讓人喘不過氣來，我甚至因壓力過大出現了斑秃。但我從未想過放棄，因為我知道，我正在做一件非常有意義的事，且這段經曆會成為我人生中非常寶貴的财富。”

最終，該案的所有被告人分别被法院依法判處十五年至一年零三個月不等的有期徒刑。該案被評為湖南省檢察機關優秀公訴案件。而侯銀玉，啃下這塊“硬骨頭”後，心理素質和辦案能力“雙升級”。

嘗到“甜頭”後，他更愛與疑難案件交鋒。在公訴崗工作7年，他辦理了邵東首起爆雷的民間集資案黃某某非法集資案，楊某某暴力傷醫案，涉案金額近20億元的李某某等人組織領導傳銷活動案，秦某某等10人涉黑涉惡案等一批牽涉面廣、社會關注度高的案件，既提升了自身辦案能力，也增加了職業生涯的厚度。

2020年7月，侯銀玉被安排到第六檢察部擔任負責人。第六檢察部是綜合性業務部門，主要負責案件管理、控告申訴等工作。由懲奸除惡的“前哨”轉至 “後院”，這讓對辦案有一份執着與熱愛的侯銀玉内心有點失落。

不過，這種失落很快就消弭了。沒來第六檢察部前，他跟大多數人一樣，刻闆認為案管工作就是收送案件、統計數據、接待律師，簡單重複且枯燥。可當走近案管工作，深入了解後，他才發現，案管工作褪去樸實低調的外表，内核其實非常有技術含量。尤其是司法責任制改革以後，案管部門的作用更加凸顯，雖然不能像批捕、公訴那樣身處辦案一線，但卻是檢察業務的“中樞神經”，是提升案件質量、規範司法行為的“指揮參謀部”。而要想做好案管工作，則需要熟悉掌握四大檢察、十大業務、一百多條辦案流程。這激發了侯銀玉的鬥志和興趣。他開始享受，掃除業務知識盲區和在成千上萬的數據裡找出有價值的線索時，那種成就感。

侯銀玉笑稱自己是“職業病晚期患者”，自從到了第六檢察部，滿腦子琢磨的都是“指标是什麼”“指标怎麼算”“指标怎麼用”“某某部門你的指标怎麼又下降了，這些指标為什麼還沒有消滅空白”。為規範辦案，提升辦案質效，針對湖南省檢察機關的129項主要評價指标，侯銀玉和同事逐個梳理每一項指标的正負向性質，逐個研究每一項指标的含義，逐個探究每一項指标的數據獲取方式和計算公式。并每月定期公布單位業務數據，及時捕捉數據升降背後的豐富信息，讓業務數據真正“活”起來，為領導了解工作、科學決策、指導業務當好“參謀助手”。

 “一個球隊，除了前鋒，守門員一樣很重要。無論在哪個部門，從事什麼崗位，隻要認真做、用心幹，都能實現自我價值，都是為維護公平正義貢獻力量。” 侯銀玉說。

換位思考，與信訪群衆共情

第六檢察部除了案管工作，還包含了控告申訴工作，這是一項考驗溝通技巧和水平，挑戰耐性的工作。辦案人員聽得唠叨、耐得煩、受得了委屈的工作。

“一定要學會換位思考，與信訪群衆共情，這樣才能聽得了唠叨、耐得了煩、受得了委屈。”對于做好控告申訴工作，侯銀玉有自己的一套法則，“人心都是肉長的，隻有站在群衆的角度想問題，多一點耐性和熱情，少一點敷衍和冷漠，才能赢得信任。”

2020年10月，侯銀玉被安排到邵東市委黨校脫崗學習三個月。一天，同事電話告知他，有信訪群衆在接待大廳大吵大鬧，且堅持要部門負責人到場才肯談。想到控告申訴是檢察機關面向社會的“窗口”，工作的好壞直接關系到單位在人民群衆中的形象，他立馬要同事将電話交給那名信訪群衆。通過電話直接溝通，他獲知該名信訪群衆叫老李，老李認為負責人遲遲不露面是在“擺官架子”，想玩“踢皮球”那一套。盡管對這種誤解，侯銀玉有點哭笑不得，但他還是向老李解釋了自己不能及時到場的原因，并約好午休時趕回單位，詳細為其答複信訪事項。

上午的課程一結束，想到老李還在等着自己，顧不得吃中飯，侯銀玉第一時間趕回單位。得知老李也尚未吃午飯，他立即點了兩個外賣，與老李一邊吃一邊交流。交談中，他發現老李反映的信訪事項其實并不在檢察院的職權範圍内。“老李年紀這麼大了，在這裡巴巴地等了我一上午，如果我用一句‘不歸我們檢察院管’就回了他，他肯定會很失望。”考慮到這一點，侯銀玉耐心聽老李講完了事情的來龍去脈，利用自己所學的法律知識為老李答疑解惑，并詳細告知其救濟途徑。

“來的時候，我是滿肚子的氣，小夥子又是請我吃飯，又是和和氣氣地跟我作解釋，我現在什麼脾氣都沒有了。”臨走前，老李跟侯銀玉說。